Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Tounes est exploité par Nordik App Galaxy, 3352, rue D'Alès, La Baie (Québec) G7B 4P5, Canada (« Tounes », « nous »).

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom], [titre], privacy@tounes.io. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements, écrivez à cette personne.

À qui s'applique cette politique

Aux personnes qui visitent tounes.ca, aux responsables des chorales clientes et aux choristes invités à utiliser Tounes. Chaque chorale décide qui elle invite et quels renseignements elle y inscrit ; Tounes traite ces renseignements pour fournir le service à la chorale.

Ce que nous recueillons

• Compte : nom, adresse courriel, photo de profil, date de dernière connexion. La connexion par Face ID, Touch ID ou empreinte se fait sur votre appareil ; nous ne recevons aucune donnée biométrique.
• Appartenance à la chorale : pupitre, partie vocale, rôles, postes et mandats, groupes, statut de membre et son historique, et, si la chorale les inscrit, pronoms, date de naissance et courte biographie.
• Présences : vos réponses, le motif choisi dans une liste fermée si vous ne venez pas, et la présence notée par vos responsables.
• Travail personnel : écoutes et séances de travail, vos notes personnelles sur les partitions (visibles par vous seul).
• Sondages : vos réponses.
• Cotisations : les montants dus et les versements enregistrés par la trésorerie. Nous ne recueillons aucun numéro de carte ou de compte.
• Assistant : les questions posées.
• Signalements : les problèmes que vous nous signalez, avec la capture d'écran jointe.
• Contenu de la chorale : partitions, enregistrements, événements, articles et documents téléversés par la chorale.
• Appareil : jeton de notification, pour vous envoyer des rappels.
• Appareils et navigateurs : pour chaque modèle d'appareil ou navigateur web où vous utilisez Tounes, la version de l'application, le système d'exploitation et sa version, le navigateur et sa version (sur le web), le modèle d'appareil (dans l'application), la langue de l'interface, la chorale que vous utilisiez et la date de votre dernière utilisation. Nous ne conservons que le dernier relevé pour chaque modèle d'appareil ou navigateur. Votre chorale n'y a pas accès.
• Site tounes.ca : aucun témoin (cookie), aucun outil de mesure d'audience. Si vous nous écrivez, nous conservons votre courriel.

Pourquoi

Pour fournir le service (partitions, calendrier, présences, rappels), gérer l'accès selon les rôles, facturer la chorale, assurer la sécurité et corriger les erreurs, et répondre à vos messages. Nous utilisons les relevés d'appareils et de navigateurs uniquement pour corriger les problèmes et vous offrir du soutien, jamais pour de la mesure d'audience, du profilage ou de la publicité. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne faisons pas de publicité.

Où vos renseignements sont conservés

Nos serveurs, notre base de données, vos fichiers et nos sauvegardes sont hébergés chez OVHcloud, à Beauharnois, au Québec.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à :

• OVHcloud — hébergement et stockage (Québec) ;
• Resend — envoi des invitations et avis par courriel ([région]) ;
• Anthropic — fonctions d'intelligence artificielle (États-Unis) ;
• Google Firebase Cloud Messaging — notifications sur vos appareils (États-Unis) ;
• GitHub — suivi des problèmes que vous nous signalez, avec la capture d'écran jointe (États-Unis).

Lorsqu'un renseignement est communiqué à l'extérieur du Québec, nous évaluons d'abord les facteurs relatifs à la vie privée et encadrons la communication par contrat. Pour l'assistant, les noms des membres sont remplacés par des codes anonymes avant l'envoi et ne quittent pas nos serveurs.

Conservation

Nous conservons les renseignements tant que la chorale utilise Tounes. À la fin de l'abonnement, ils sont supprimés dans le délai prévu aux Conditions d'utilisation ; les sauvegardes sont effacées après [30] jours.

Sécurité

Connexions chiffrées, accès restreint selon les rôles, séparation stricte entre chorales, sauvegardes quotidiennes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur transmission dans un format structuré, ou retirer votre consentement. Écrivez à la personne responsable ci-dessus ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Mineurs

Pour un choriste de moins de 14 ans, la chorale doit obtenir le consentement d'un parent ou tuteur avant de l'inviter.

Modifications

Nous publions toute modification ici et en avisons les chorales clientes à l'avance lorsqu'elle est importante.