Se connecter et changer de mot de passe

Qui peut le faire

Toute personne qui a un compte Tounes. Votre compte vient de l'invitation de votre chœur : voir Accepter votre invitation. On ne peut pas s'inscrire soi-même.

Vous vous connectez avec votre courriel et votre mot de passe, pareil sur le Web et dans les applis. Tounes n'offre pas de connexion par lien ou par code envoyé par courriel. Les codes que vous recevez ailleurs servent seulement à changer un mot de passe ou à confirmer un accès administrateur (voir Confirmer que c'est vous).

Comment faire

Vous connecter

1. Ouvrez l'appli Tounes, ou app.tounes.ca dans votre navigateur.
2. Tapez votre Courriel et votre Mot de passe, puis touchez Se connecter.
3. Vous restez connecté sur cet appareil. Si vous n'ouvrez pas Tounes pendant environ deux semaines, il vous redemande de vous connecter.
4. Pour vous déconnecter, ouvrez le menu en haut de l'Accueil et touchez Déconnexion. Si des annotations faites hors ligne ne sont pas encore envoyées, Tounes vous avertit d'abord : la déconnexion les ferait perdre.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ?.
2. Tapez votre courriel et touchez Envoyer le code. Si ce courriel a un compte, un code est en route.
3. Tapez le code et touchez Vérifier.
4. Choisissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères) et touchez Mettre à jour le mot de passe. Tounes vous connecte avec celui-ci.
5. Pas de code? Vérifiez l'adresse tapée et recommencez. Invité, mais jamais allé au bout de l'activation? Utilisez plutôt le lien de votre courriel d'invitation.

Changer votre mot de passe

1. L'appli n'a pas de réglage de mot de passe. Déconnectez-vous, puis passez par Mot de passe oublié ? sur la page de connexion pour en choisir un nouveau.
2. Les personnes qui gèrent les membres (votre chef de chœur, par exemple) peuvent aussi vous envoyer un courriel de réinitialisation depuis votre fiche dans la Gestion, sauf si vous chantez aussi dans un autre chœur sur Tounes.

La connexion ne marche pas

1. « Ce courriel et ce mot de passe ne correspondent pas » : vérifiez les deux, ou changez votre mot de passe.
2. « Trop de tentatives avec ce courriel » : attendez quelques minutes, puis réessayez ou changez votre mot de passe.
3. « Impossible de vous connecter pour le moment » : vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
4. Votre chorale n'est pas encore sur Tounes? La page de connexion a un lien vers tounes.ca.

Sur le Web et dans les applis

Dans les applis iPhone et Android, après une connexion avec votre mot de passe, Tounes vous propose Utiliser Face ID la prochaine fois ? (ou Touch ID, ou l'empreinte digitale). Touchez Activer : la prochaine fois, touchez Se connecter avec Face ID. Votre mot de passe reste sur ce téléphone, protégé par votre visage ou votre doigt. Activez-le ou désactivez-le plus tard dans Paramètres › Connexion. Après un changement de mot de passe, connectez-vous une fois avec le nouveau pour vous en servir de nouveau.

Sur le Web, vous tapez toujours votre mot de passe. Votre navigateur peut offrir de le retenir.